Les questions qu'on nous pose.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez-nous, tout simplement.
Le site.
Je n'y connais rien en informatique. C'est un problème ?
Pas du tout, c'est justement fait pour ça. Vous n'avez aucun compte à créer et aucun outil à apprendre. Pour changer quelque chose, vous envoyez un SMS ou un e-mail à votre interlocuteur.
Est-ce que je dois écrire les textes ?
Non. On prépare une première version avec ce qu'on trouve déjà sur vous (fiche Google, avis, services), puis on l'ajuste avec vous au téléphone. Vous relisez, c'est tout.
Et les photos ?
Vos propres photos de chantiers font toute la différence : envoyez-les depuis votre téléphone, quand vous voulez. En attendant, on utilise des photos neutres et libres de droits.
Combien de temps avant que le site soit en ligne ?
Comptez environ une semaine après votre accord, le temps de recevoir vos photos, d'ajuster les textes et d'enregistrer votre adresse .be.
J'ai déjà un site. Ça peut m'intéresser ?
Oui, s'il est lent, difficile à lire sur téléphone ou plus à jour. On vous prépare une nouvelle version pour comparer, et on reprend votre adresse actuelle si vous changez.
Les prix.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Le domaine, l'hébergement, la sécurité, la fiche Google et les modifications de contenu sont compris. Seul un vrai nouveau projet (prise de rendez-vous en ligne, pages en plus, autre langue) fait l'objet d'un devis, et rien n'est fait sans votre accord.
Pourquoi deux formules ?
Pour que vous choisissiez comment payer la création : 490 € au départ puis 49 € par mois, ou rien au départ et 79 € par mois sur une durée plus longue. Les services sont identiques.
Les prix sont-ils hors TVA ?
Oui. Nos offres s'adressent aux entreprises et aux indépendants, qui récupèrent en principe la TVA.
Le contrat.
Combien de temps suis-je engagé ?
12 mois avec la formule Essentiel, 24 mois avec la formule Sans avance. Ensuite, vous arrêtez quand vous voulez avec un mois de préavis.
Et si je veux arrêter avant ?
Les mois restants sont dus, avec un plafond de 490 € hors TVA au total. Vous savez donc dès le départ ce que vous risquez au maximum.
À qui appartient mon adresse internet ?
À vous. Elle est enregistrée à votre nom, et vous est transférée gratuitement à la fin du contrat.
Qui signe le contrat ?
sillon est un service de Bussing Management SRL, une société belge qui signe les bons de commande et établit les factures.
Google.
Est-ce que je serai premier sur Google ?
Personne d'honnête ne peut vous le promettre. Ce qu'on fait : un site rapide et clair, pensé pour les recherches de votre métier dans votre région, et relié à votre fiche Google, souvent la première chose que voient vos clients.
Vous occupez-vous de ma fiche Google ?
Oui, si vous nous en donnez l'accès : horaires, description, photos et lien vers votre site. Elle reste à votre nom.
Votre site est peut-être déjà prêt.
Donnez-nous le nom de votre entreprise : on vous prépare une première version, gratuitement, et on vous envoie le lien.